1. Introducción y Aceptación de los Términos
Bienvenido a Zen-Tavo (la "Aplicación"), una herramienta avanzada de gestión de presupuestos y transacciones creada y operada por Zen-Tavo S.A. ("nosotros"). Al acceder o usar esta Aplicación, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones ("Términos"). Estos Términos describen los derechos y responsabilidades tanto tuyos como de Zen-Tavo con respecto al uso de la Aplicación. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar la Aplicación de inmediato. El uso continuo de la Aplicación implica tu aceptación de estos Términos.
2. Descripción del Servicio
Zen-Tavo ofrece una variedad de funciones diseñadas para ayudar a los usuarios a gestionar sus finanzas de manera efectiva, proporcionando herramientas para supervisar transacciones y planificar presupuestos. Los servicios principales incluyen:
Los usuarios pueden categorizar, editar, buscar y navegar sus transacciones financieras con edición en línea, navegación mes a mes y soporte multi-moneda, obteniendo una vista organizada de sus actividades financieras.
Facilita la creación y seguimiento de presupuestos personalizados con alcance por período y múltiples categorías, ayudando a los usuarios a mantenerse enfocados en sus objetivos financieros.
Interpretación de datos financieros impulsada por IA a partir de correos electrónicos reenviados que mejora la precisión con el tiempo. Nota: La precisión de la interpretación automatizada de datos está sujeta a diversos factores que incluyen, entre otros, el formato del correo electrónico, calidad del documento y claridad de la información financiera. Zen-Tavo no garantiza la precisión completa de la interpretación automatizada y los usuarios siguen siendo responsables de revisar y verificar todos los datos interpretados.
Clasifica automáticamente las transacciones, proporcionando información sobre patrones de gasto y alineación presupuestaria.
Permite a los usuarios agregar y gestionar recibos y documentos, proporcionando contexto adicional a sus transacciones.
Proporciona información detallada sobre gastos, ingresos, resúmenes anuales, gráficos y tasas de cambio a través de un panel de control completo e informes detallados.
Soporta transacciones en múltiples monedas con conversión automática de tasas de cambio, permitiendo a los usuarios gestionar sus finanzas en diferentes monedas.
Permite a los usuarios exportar sus datos de transacciones en formato CSV para análisis externo y mantenimiento de registros.
Los usuarios pueden eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, en cumplimiento con el derecho de supresión del RGPD.
Zen-Tavo se reserva el derecho de modificar o limitar el acceso a ciertas funciones a su exclusiva discreción, incluyendo restringir algunas funciones para usuarios premium o de pago.
3. Procesamiento de Pagos y Suscripciones
Las suscripciones premium de Zen-Tavo+ se procesan a través de la plataforma segura de nuestro procesador de pagos autorizado. Zen-Tavo no almacena ni procesa ninguna información de pago en sus servidores. Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 30 días de Zen-Tavo+ al registrarse. Al suscribirte a Zen-Tavo+, reconoces y aceptas que: - Todo el procesamiento de pagos es manejado por nuestro procesador de pagos autorizado, y Zen-Tavo no tiene acceso a tus detalles de pago. - Cualquier disputa de pago, cargo fraudulento o solicitud de reembolso debe ser manejada a través del procesador de pagos. - Zen-Tavo no asume responsabilidad por transacciones fraudulentas o cargos no autorizados ya que estas transacciones se procesan completamente a través del sistema del procesador de pagos. - Los usuarios son responsables de mantener información de pago precisa y actualizada en su cuenta de pago.
4. Privacidad y Seguridad de los Datos
En Zen-Tavo, priorizamos tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Nos adherimos a prácticas estándar de la industria para la protección de datos y empleamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información. La Aplicación no vende ni comparte datos personales con terceros con fines de lucro. Todas las funciones impulsadas por IA (interpretación de correos electrónicos, categorización) utilizan servicios de Google Cloud, específicamente Vertex AI en Google Cloud Platform. Los datos de los usuarios permanecen dentro del ecosistema empresarial de Google Cloud. Bajo los términos empresariales de Vertex AI, Google no utiliza los prompts ni las respuestas para entrenar sus modelos. No se envían datos financieros a proveedores de IA de terceros fuera de Google Cloud. Zen-Tavo toma las medidas necesarias para proteger los datos contra accesos no autorizados, pero los usuarios también son responsables de la seguridad de sus cuentas y de las acciones realizadas dentro de ellas. En caso de acceso no autorizado, los usuarios deben notificar a Zen-Tavo de inmediato, y Zen-Tavo puede tomar acciones para restringir o terminar el acceso si es necesario.
5. Cuentas de Usuario y Elegibilidad
Para acceder y usar las funciones de Zen-Tavo, los usuarios deben:
- Ser mayores de edad para usar herramientas de gestión financiera en su jurisdicción. Los usuarios menores de 18 años pueden usar la Aplicación con el consentimiento de un padre o tutor legal.
- Registrar una cuenta con información precisa, actual y completa.
- Proteger sus credenciales de inicio de sesión e informar de inmediato a Zen-Tavo sobre cualquier acceso no autorizado o problema de seguridad.
Zen-Tavo se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que no cumplan con estos requisitos de elegibilidad o que realicen un uso no autorizado.
6. Conducta de Usuario y Uso Aceptable
Al usar Zen-Tavo, aceptas:
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
- Abstenerte de compartir contenido dañino, ofensivo o ilegal a través de la Aplicación.
- No participar en actividades que puedan interrumpir, dañar o interferir con la operación de la Aplicación, incluyendo ingeniería inversa, manipulación o acceso no autorizado.
Zen-Tavo tiene derecho a suspender o terminar cuentas de usuarios por violaciones a estos Términos, incluyendo el uso indebido de la plataforma o actividades que perjudiquen la integridad del servicio.
7. Propiedad Intelectual
Zen-Tavo conserva la propiedad total de toda la propiedad intelectual asociada con la Aplicación, incluyendo su software, diseño, marca, logotipos y contenido. Los usuarios no están autorizados a copiar, alterar, distribuir o crear obras derivadas de la Aplicación sin el consentimiento previo por escrito de Zen-Tavo. Las violaciones de derechos de propiedad intelectual pueden dar lugar a acciones legales.
8. Integraciones y Contenido de Terceros
Zen-Tavo se integra con Google Cloud para infraestructura y funciones impulsadas por IA, proporcionando un enfoque de ecosistema único para el procesamiento de datos. Todos los servicios de IA (interpretación de correos electrónicos, categorización) se ejecutan en la plataforma Vertex AI de Google Cloud bajo términos empresariales. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de infraestructura por su fiabilidad y seguridad, Zen-Tavo no se hace responsable de problemas, inexactitudes o interrupciones causadas por estos servicios externos. Al usar la Aplicación, los usuarios reconocen y aceptan que Zen-Tavo depende de estos servicios de terceros.
9. Limitación de Responsabilidad y Descargos de Responsabilidad
La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de acceso ininterrumpido, operación libre de errores o absoluta precisión de la información. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zen-Tavo renuncia a toda responsabilidad por daños o pérdidas derivados del uso de la Aplicación. Los usuarios asumen toda la responsabilidad por los riesgos asociados con el uso de la Aplicación. La responsabilidad de Zen-Tavo se limita al monto pagado por el servicio, si lo hubiera, y excluye cualquier daño consecuente, incidental o indirecto.
10. Modificaciones a los Términos y Servicios
Zen-Tavo puede revisar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en sus servicios, prácticas u obligaciones legales. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o notificaciones en la aplicación. El uso continuo de la Aplicación después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los Términos revisados. Zen-Tavo también se reserva el derecho de modificar o descontinuar características específicas, incluyendo limitar el acceso para usuarios gratuitos o de pago, como parte de las mejoras continuas del servicio.
11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa o reclamación derivada del uso de Zen-Tavo se resolverá mediante arbitraje vinculante bajo las reglas aplicables de la Cámara Internacional de Comercio, asegurando un proceso de resolución justo y eficiente. Los usuarios aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica para asuntos que no puedan resolverse mediante arbitraje.
12. Información de Contacto
Para preguntas, comentarios o información adicional sobre estos Términos, contáctanos en: support@app.zen-tavo.com